Mariana Monteiro Instagram – No Japão, há uma palavra que descreve a cultura local da hospitalidade centrada no cuidado:” omotenashi”. Traduzida como “cuidar de todo o coração”, essa filosofia de vida é praticada pelos japoneses no dia a dia com o objetivo de oferecer a melhor experiência possível para os convidados em estadias — tanto em casa, como em hotéis , restaurantes, comércio, etc. Na prática, isso significa ir além da excelência e antecipar todos os desejos e necessidades do hóspede antes mesmo que ele tenha de dizer algo, sem esperar nada em troca.
Isso faz com que o serviço no Japão seja excelente e a educação deste povo, uma das características mais marcantes deste país.
Que bela lição:
Cuidar de todos os corações (a começar pelo nosso), é o mais importante! | Posted on 16/Sep/2024 13:12:56
