Ada Pan Instagram – 🐶🏨🛁
身為寵物旅館的經營者，同時也是公眾人物，我深知在這樣的身份下，難免會被誤解甚至被攻擊。開業沒多久就有美容師惡意造謠，說我們用監視器監視美容師，甚至勸大家不要到我們這裡上班。這些流言其實讓我很難過，但我認為還是有必要向大家說明真相，讓更多人了解我們的初衷和理念。
我們的監視器，從來不是用來監視員工，而是為了雙方的安全。設置監視器這樣不僅能保護毛孩，也能保護美容師，避免不必要的誤解。我們確實要求美容師不能扯狗、拉狗、粗魯對待、更不可以打狗，因為毛孩是生命，不是我們能輕易承擔出錯風險的存在。對於毛孩、館內的事務，我的確會很嚴肅、嚴格，因為這是基本的尊重與責任，我也希望每位從業者能將心比心，站在毛孩的立場來思考。
外界還有傳聞說我們對清潔要求過於嚴格，甚至用「過度要求」來形容我們。但在我看來，乾淨、衛生的工作環境是對毛孩最基本的保障。
我們每天都會徹底清潔排水溝、吸、擦地板、清洗毛巾、消毒剪刀與刀頭，每週清洗冷氣濾網，這是因為不衛生的環境會導致毛孩生病或出現皮毛問題。這樣的要求或許比一般店家來得嚴格，但我們堅持，是希望每位毛孩都能安心舒適地接受美容。
我們的工作方式，也與一般美容業有所不同。
我們的美容師一天只需要服務 3~5 隻毛孩，不趕時間、不圖快。每次服務前，我們會先檢查毛孩的狀況，陪伴牠們放鬆心情，才開始美容。如果有受傷或異常，我們一定會第一時間通知飼主。對我們來說，快不代表好，尤其是在毛孩美容上，牠們的感受與安全永遠是第一位的。
我們更重視員工的福利與工作生活平衡。
我們的美容師每週休息兩天（不是月休八天），每天工作八小時，加一小時用餐時間，絕不強迫加班。所有工作一定會在下班前一小時完成，確保員工不會被拖延到下班後才打掃收尾。除此之外，我們提供全勤獎金、三節禮金、年終獎金、國定假日休假，甚至國內外員工旅遊。這些都是我們希望員工能在輕鬆且愉快的環境下工作的用心。
最後，我想說明的是，我的確不是美容師出身，但作為經營者，我的責任是確保毛孩的安全與美容的品質。我們所有的制度與規範，都是為了讓毛孩安心，讓飼主放心，也讓美容師能在健康、舒適的環境中發揮專業。這樣的理念或許與傳統業界不一樣，但我相信，真正認同愛毛孩、尊重生命的從業人員，能看懂我們的用心。
我們的標準或許高了一些，但這是我們對毛孩與顧客的承諾。感謝每位理解我們的飼主與夥伴，也希望更多人能加入我們，一起打造更好的毛孩美容環境。 ❤️ | Posted on 07/Feb/2025 16:17:10
